Política de Troca ou Devolução:

  • Política de Troca ou Devolução:

Política de Troca ou Devolução:

A Adega do Louro possui o objetivo de 100% de satisfação dos seus clientes. Para isso, em nossa Política de Troca de Produtos, aceitamos qualquer devolução, desde que sejam obedecidas as seguintes condições:

  • Prazo máximo de até 7 (sete) dias a contar da data de recebimento do pedido.
  • Os produtos não tenham seus lacres violados;
  • Os produtos estejam dentro do prazo de validade;
  • As embalagens dos produtos não estejam danificadas;
  • O crédito de pagamento em nossa conta corrente tenha sido confirmado, caso a forma de pagamento do produtos tenha sido feita por meio de cartão de crédito, boleto ou depósito;
  • Os produtos apresentados na devolução deverão ser acompanhados da nota fiscal da compra.

O ressarcimento do cliente somente poderá ser feito pela troca por outros produtos da loja no valor equivalente ao valor dos produtos devolvidos. Não fazemos devolução em dinheiro.

Caso o cliente queira, pode fazer a troca em nossa loja na Rua Rio Grande, 729 – Vila Clementino – CEP 04018002 – São Paulo – SP – Brasil, Tel.: 11 5575-1127

Observações:

  1. Só entregamos o pedido após confirmação do pagamento pela nossa área financeira.

  2. Na impossibilidade da entrega ser efetuada por ausência do comprador ou um responsável pelo recebimento do pedido, a entrega será reagendada para uma nova data e o valor do serviço de entrega sofrerá um acréscimo de 100% (cem por cento).

  3. No caso de desistência, troca ou devolução de produtos por parte do cliente, e não por falha da Adega do Louro, será cobrado o valor do serviço de entrega da 1a. entrega, da devolução e da reentrega.

  4. Para a troca de produtos danificados, estragados, quebrados ou qualquer outra situação que seja de responsabilidade da Adega do Louro nenhum valor adicional será cobrado.

Prezado cliente,
pedimos a gentileza de conferir todos os itens de sua compra no ato da entrega e na presença do entregador. No caso de recebimento por outra pessoa, por gentileza informe-a sobre este procedimento.

Se houver alguma divergência (produto quebrado, faltando, trocado, etc.) entre em contato através dos canais do Fale Conosco. Somente assine o canhoto e receba os produtos após nossa orientação.